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華為OTN專線APP是一款自助E2E專線服務(wù)工具，致力于幫助運營商為企業(yè)客戶提供類似電商的服務(wù)體驗，使能專線業(yè)務(wù)的高質(zhì)量運營。5G商用、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的融合和創(chuàng)新正在加速全球數(shù)字化進程。作為眾多企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)的專線正在爆發(fā)式擴張。據(jù)Omdia預(yù)測，2023年全球?qū)＞€市場空間將超過90億美元，年增長率達到10%。高價值客戶對專線有嚴(yán)格、多樣化的要求。例如，政府客戶關(guān)注網(wǎng)絡(luò)可用性，而金融機構(gòu)同樣關(guān)注網(wǎng)絡(luò)延遲和可用性，大型企業(yè)更關(guān)心彈性、寬帶寬。這些多元化、體驗化的需求為運營商帶來了發(fā)展機遇，但也給運營商的專線業(yè)務(wù)運營和能力拓展帶來了挑戰(zhàn)。運營商專線業(yè)務(wù)仍存在以下瓶頸：

長時間的服務(wù)擴展：在常規(guī)運營下，運營商需要很長時間才能滿足客戶對其網(wǎng)絡(luò)的SLA要求?？蛻舻腟LA要求必須首先在運營商內(nèi)的部門之間傳達。在規(guī)劃單元檢查了可用的網(wǎng)絡(luò)資源后，可以確定是否可以為客戶提供合適的路由。隱形風(fēng)險專線操作：延遲、帶寬、專線服務(wù)使用情況等指標(biāo)通常是不可見的。專線客戶沒有專線運行狀態(tài)信息，運營商的業(yè)務(wù)SLA往往面臨違約風(fēng)險。

動態(tài)響應(yīng)能力：當(dāng)客戶需要帶寬調(diào)整時，他們必須訪問運營商運營網(wǎng)點并提交帶寬調(diào)整申請。只有跨部門確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)資源后，運營商才能根據(jù)需要手動調(diào)整帶寬。可能出于緊急目的提交的申請，由于復(fù)雜的處理程序和承運人方面的應(yīng)急響應(yīng)能力，通常會在很晚的時間被接受。為了幫助運營商應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，華為iMaster NCE結(jié)合AUTIN智能平臺，通過ACTN NBI集成運營商的OSS和BSS，實現(xiàn)OTN專線數(shù)據(jù)的可視化，包括開通進度、客戶信息、業(yè)務(wù)狀態(tài)等，實現(xiàn)OTN專線的監(jiān)控、運維管理和運營支持。此外，華為還開發(fā)了基于iMaster NCE-T的移動OTN專線應(yīng)用，幫助運營商將電商體驗付諸實踐，實現(xiàn)專線運營新方式。通過這些新技術(shù)，運營商可以保證高質(zhì)量的業(yè)務(wù)體驗，從而更快地實現(xiàn)OTN專線變現(xiàn)。

1，服務(wù)擴展：移動應(yīng)用提供基于網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)實時同步的數(shù)據(jù)的預(yù)配置功能。通過預(yù)配置界面，客戶可以根據(jù)時延、帶寬、可用、使用周期等多種參數(shù)提交專線需求，系統(tǒng)根據(jù)實際網(wǎng)絡(luò)資源，利用NCE內(nèi)置的多因素、多策略智能路由計算算法，計算出專線的最佳路由。通過此功能，運營商可以有效地利用其資源來滿足客戶的需求，輕松處理多樣化的需求。

2，服務(wù)運營：通過APP的性能可視化功能，運營商可以查看專線的時延、帶寬、資源使用情況等SLA關(guān)鍵指標(biāo)，為客戶提供SLA閾值跨越預(yù)警和可用性優(yōu)化建議。運營商還可以告知高帶寬使用客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險，并與客戶溝通擴容，從而促進專線業(yè)務(wù)的擴容。

3，動態(tài)帶寬調(diào)整：針對臨時帶寬調(diào)整需求，APP還提供智能調(diào)速功能?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己在應(yīng)用上的流量需求選擇合適的策略，并在幾分鐘內(nèi)完成帶寬調(diào)整。這樣，不僅可以提高響應(yīng)客戶需求的效率，還可以提高客戶忠誠度。

華為NCE光網(wǎng)絡(luò)副總裁盧馳表示，以電商式的自助服務(wù)體驗提升服務(wù)效能和質(zhì)量，是專線業(yè)務(wù)運營的最新進展，也是華為OTN專線團隊助力運營商打造多元化專線競爭力、加速業(yè)務(wù)變現(xiàn)的重要一環(huán)。未來，華為將繼續(xù)與運營商和合作伙伴合作，構(gòu)建SLA保障、具有多元化競爭力的精品專線網(wǎng)絡(luò)，以更先進、更智能的業(yè)務(wù)體驗助力千行萬業(yè)的高質(zhì)量數(shù)字化。